Konfliktmanagement begleitet mich in Coachinggesprächen. Damit das Thema «schmieriger Trail, schmieriger Konflikt» greifbarer wird, leite ich dich ein.

Als Persönlichkeit bist du zielorientiert und sicher unterwegs. Du steckst dir ein erstes Ziel*. Das ist nicht speziell anstrengend, denn du bist dir das Erreichen deiner Ziele gewohnt. Zielerreichung wird dann schwierig, wenn Partner oder Mitspieler zu Gegenspielern werden, oder als Widersacher auftreten. In der normalen Zusammenarbeit und Kommunikation treffen immer wieder unterschiedliche Zieldefinitionen aufeinander. Schmierig wird es, wenn es nervt.

Als mögliches Beispiel beschreibe ich eine Sitzung.

Du hast dich für eine Sitzung vorbereitet. Der Zeitrahmen ist abgesteckt, die Traktanden definiert und du bist bereit. Eine Person erscheint zu spät zur Sitzung und eine andere ist nicht vorbereitet. Eine weitere Person, will zuerst Klarheit schaffen oder einfach nur gemeinsam einen Kaffee trinken.

Ohne dass du es merkst, startet mit einem kleinen Detail der Konflikt und dieser kann grösser werden. Der Konflikt wird grösser, wenn du unbewusst realisierst, dass dein Ziel aus dem Fokus kommt.

In den Gedanken verlasse ich den Sitzungsraum und stelle mich auf den Wanderweg/Biketrail. Je mehr ich mich an den Handlungen der Anderen störe, desto mehr Tropfen fallen auf meinem Weg. Jeder Tropfen mehr auf deinen Wanderweg/Trail (Konflikt) macht diesen schmieriger und damit herausfordernder. Was einfach startete endet in Gleichgewichtsübungen und gekonnten Bremsmanöver.

Die Mehrheit unserer Handlungen starten im Unterbewusstsein. In der Interaktion mit anderen Menschen bist du in ständigen Lenkbewegungen daran, dein erstes dir gestecktes Ziel* weiterhin anzusteuern. Dieses kann bewusst oder unbewusst gewählt sein. Werden die Störungen durch die Interaktionen stärker, wählst du intensivere Manöver zur Erreichung des ersten Ziels. Es mag sein, dass du die ersten Tropfen auf deinen Trail gar nicht wahrnimmst. Wenn die Lenkbewegungen und das Halten vom Gleichgewicht dich so intensiv beschäftigen, bist du gezwungen, dir ein Zwischenziel (Schadensminimierung) zu setzen. Dein zweites, neues Zwischenziel behandelst du nun prioritär.

  • Wie gewinnbringend für alle beteiligten ist das neu gesteckte Zwischenziel?
  • Wie lautet in der Konfliktsituation dein Zwischenziel?
  • Gewinnen um jeden Preis o Kontrolle bewahren o Freundschaften bewahren o Freiheiten nutzen.
  • Wie gehst du vor, damit du deine Ziele erreichst?
  • Welche Hilfsmittel nimmst du zur Hilfe?
  • Was macht die Situation so schmierig?
  • Welches Zwischenziel möchten meine Partner erreichen?

*In der Individualpsychologie sind Ziele z.B. gewinnen, der Erste sein, Gesichtsverlust vermeiden, Kontrolle haben, Überblick, Gemeinschaft pflegen, Freunde bleiben, geniessen, Freiheiten leben, …